Support
Support Revizio
Nous faisons le nécessaire pour vous aider rapidement sur les sujets liés au compte, aux abonnements, à l’utilisation de l’app et à la suppression de compte.
FAQ
Comment restaurer mes achats ?
Ouvrez l’application, accédez aux paramètres ou au paywall, puis utilisez l’option « Restaurer les achats ». Si le problème persiste, contactez le support avec l’adresse Apple utilisée pour l’achat.
Comment gérer ou résilier mon abonnement ?
Les abonnements souscrits via Apple se gèrent depuis les réglages du compte Apple de l’utilisateur.
Un pack de cerveaux donne-t-il accès à Premium ou Max ?
Non. Les packs de cerveaux sont des recharges de consommation uniquement.
Comment supprimer mon compte ?
La suppression doit être initiée depuis l’application, dans les paramètres du compte. La page /delete-account explique le fonctionnement général.
Je n’arrive pas à me connecter avec Apple ou Google.
Vérifiez le compte utilisé, relancez l’application, puis contactez le support si nécessaire.
Les contenus générés par IA sont-ils toujours exacts ?
Non. Ils doivent être relus et vérifiés.